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よくある質問

共通​

AI(LLM)​

Q: AI(LLM)でAPIキーを入力し利用していましたが急に使えなくなりました。AI(LLM)設定画面で Testボタンを押したが「応答が正常に取得できませんでした。ネットワークの状態や、API設定を確認してください。」と表示されます。​

  • 各LLMのAPIのレート制限エラーで利用できなくなっている可能性があります。各AI(LLM) APIの管理画面等から 使用量が料金プランの上限に達していないかご確認ください。（弊社はそれぞれ有料プランでの動作確認を行っております。ご了承ください。）

  • 上記レート制限も問題がないことをご確認いただき、それでも継続してエラーが表示される場合には調査いたしますのでご連絡ください。

Android​

forAndroid

音声認識​

ACUAHの音声認識は、"Google"アプリの機能（SpeechRecognizer）を利用しています。このため、"Google"アプリが正常に動作している必要があります。

Q: 音声認識が正常に動作しません。​

  • "Google"アプリがインストールされていて、有効になっている事を確認してください。

Google App Information

Q: 音声認識のアイコンが表示された後、音声認識されず固まります。​

  • "Google"アプリのアイコンを長押しし、"アプリ情報">"ストレージとキャッシュ"から、ストレージを消去をお試しください。

Google App Storage and Cache

  • スマートフォン本体の再起動をお試しください。
  • "ACUAH"のアイコンを長押しし"アプリ情報">"ストレージとキャッシュ"をお試しください。

ACUAH App Storage and Cache

  • "ACUAH"の再インストールをお試しください。